Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 3 de marzo de 2025
Última actualización: 23 de mayo de 2025

1. Introducción

Racer ("nosotros") ofrece una plataforma donde los organizadores crean eventos de carreras y los corredores/aficionados participan o siguen dichos eventos. Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales.

2. Información que Recopilamos

• Datos de la cuenta: Nombre, correo electrónico, teléfono y otros datos de contacto que proporcione al crear su cuenta.
• Participación en eventos: Datos relacionados con sus registros, compras de entradas e interacciones con eventos
• Datos de pago: Procesados por proveedores externos. Podemos almacenar información parcial, como los últimos cuatro dígitos de la tarjeta o IDs de transacción, pero nunca guardamos números completos de tarjetas de crédito.
• Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, información del dispositivo y otros datos analíticos.
• Comunicaciones: Mensajes o publicaciones que realice en páginas de eventos, foros o mensajes directos.
• Contenido generado por usuarios (UGC): Contenido que publique o cargue, como imágenes, comentarios o medios relacionados con eventos.

3. Cómo Usamos su Información

• Prestación del servicio: Para gestionar su cuenta, procesar pagos y facilitar su participación en eventos.
• Interacción comunitaria: Para permitir la interacción y participación en discusiones relacionadas con eventos.
• Marketing y notificaciones: Para enviar boletines o contenido promocional, del cual puede darse de baja en cualquier momento
• Análisis y mejoras: Para solucionar problemas, analizar el uso y mejorar nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Para cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes regulatorias.

4. Compartir su Información

• Con organizadores de eventos: Compartimos datos relevantes como nombre y correo con los organizadores.
• Servicios externos: Usamos proveedores confiables para hosting, pagos, análisis, etc., que solo acceden a lo necesario.
• Solicitudes legales: Podemos divulgar información cuando lo exijan la ley, órdenes judiciales o autoridades gubernamentales.

5. Contenido Generado por Usuarios (UGC) y Seguridad Comunitaria

Al publicar o cargar contenido (comentarios, imágenes, medios relacionados con eventos) en Racer, usted:

• Conserva la propiedad de su contenido.
• Nos otorga una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar, mostrar y distribuir su contenido en relación con los Servicios.
• No debe publicar contenido que viole nuestras Directrices Comunitarias o leyes aplicables.

Para garantizar el cumplimiento con los requisitos de seguridad y moderación (incluyendo la Guía 1.2.0 de Apple App Store), hemos implementado:

• Moderación de contenido: Todo contenido generado por usuarios es revisado por nuestro equipo administrativo. El contenido inapropiado se elimina rápidamente, generalmente en menos de 24 horas.
• Herramientas de reporte: Los usuarios pueden reportar contenido o usuarios inapropiados directamente desde la app.
• Bloqueo y prevención de abusos: Los usuarios pueden reportar a otros y nuestros administradores pueden bloquear usuarios que violen las políticas. Próximamente, implementaremos una función para que los usuarios bloqueen directamente a otros y eviten interacciones no deseadas.
• Proceso de eliminación: Nuestro equipo monitorea contenido reportado y elimina contenido o cuentas que violen las reglas dentro de las 24 horas posteriores a la notificación.
• Directrices Comunitarias y Términos de Uso: Tenemos documentos claros que definen comportamientos y contenidos aceptables, disponibles en la app antes de registrarse.
• Restricción de edad: La app es solo para usuarios mayores de 16 años, verificado en el proceso de registro.

Nos comprometemos a mantener un entorno seguro y respetuoso para todos los usuarios y continuaremos mejorando estas políticas para cumplir con las regulaciones y requisitos de la plataforma.

6. Retención de Datos

Conservamos los datos personales mientras sea necesario para proveer servicios y cumplir con obligaciones legales. Cuando ya no se necesiten, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

7. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema es totalmente seguro; use los servicios bajo su propio riesgo.

8. Sus Derechos

Según su jurisdicción, puede tener derechos para:

• Acceder o corregir sus datos personales.
• Solicitar la eliminación o restricción del procesamiento.
• Oponerse a ciertos usos de sus datos.
• Retirar su consentimiento, si aplica.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]

9. Transferencias Internacionales

Si accede a Racer desde fuera de nuestro país principal, sus datos pueden transferirse y almacenarse en países con diferentes leyes de protección de datos. Tomamos medidas para garantizar su protección adecuada.

10. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos datos conscientemente de menores sin consentimiento verificable de los padres.

11. Eliminación de Cuenta

Puede eliminar su cuenta desde la app o contactándonos. Esto eliminará su perfil y datos asociados, salvo los necesarios por razones legales o de cumplimiento

12. Actualizaciones a Esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La "Fecha de Vigencia" cambiará con cada actualización. Al seguir usando los servicios tras una actualización, acepta la política revisada.

13. Contacto

Para consultas sobre esta política o prácticas de datos, escríbanos a:
Correo electrónico: [email protected]