Política de Privacitat

Data d'entrada en vigor: 3 de març de 2025
Última actualització: 23 de maig de 2025

1. Introducció

Racer ("nosaltres") ofereix una plataforma on els organitzadors creen esdeveniments de curses i els corredors/fans hi participen o els segueixen. Respectem la seva privacitat i estem compromesos a protegir la seva informació personal. Aquesta Política de Privacitat explica com recopilem, utilitzem, compartim i protegim les seves dades personals.

2. Informació que Recopilem

• Dades de compte: Nom, correu electrònic, telèfon i altres dades de contacte que proporcioni en crear el seu compte.
• Participació en esdeveniments: Dades relacionades amb les seves inscripcions, compra d'entrades i interaccions amb esdeveniments.
• Dades de pagament: Processades per proveïdors externs. Podem emmagatzemar informació parcial, com els darrers quatre dígits de la targeta o ID de transacció, però mai guardem números complets de targetes de crèdit.
• Dades d'ús: Adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades, informació del dispositiu i altres dades analítiques.
• Comunicacions: Missatges o publicacions que faci a pàgines d’esdeveniments, fòrums o missatges directes.
• Contingut generat per usuaris (UGC): Contingut que publiqui o carregui, com imatges, comentaris o mitjans relacionats amb esdeveniments.

3. Com Utilitzem la seva Informació

• Prestació del servei: Per gestionar el seu compte, processar pagaments i facilitar la seva participació en esdeveniments.
• Interacció comunitària: Per permetre la interacció i participació en discussions relacionades amb esdeveniments.
• Màrqueting i notificacions: Per enviar butlletins o contingut promocional, del qual pot donar-se de baixa en qualsevol moment.
• Anàlisi i millores: Per solucionar problemes, analitzar l'ús i millorar els nostres serveis.
• Compliment legal: Per complir obligacions legals o respondre a sol·licituds regulatòries.

4. Compartir la seva Informació

• Amb organitzadors d’esdeveniments: Compartim dades rellevants com nom i correu electrònic amb els organitzadors.
• Serveis externs: Utilitzem proveïdors fiables per hosting, pagaments, anàlisi, etc., que només accedeixen al necessari.
• Sol·licituds legals: Podem divulgar informació quan ho exigeixin la llei, ordres judicials o autoritats governamentals.

5. Contingut Generat per Usuaris (UGC) i Seguretat Comunitària

En publicar o carregar contingut (comentaris, imatges, mitjans relacionats amb esdeveniments) a Racer, vostè:

• Conserva la propietat del seu contingut.
• Ens concedeix una llicència no exclusiva i lliure de drets per utilitzar, mostrar i distribuir el seu contingut en relació amb els Serveis.
• No ha de publicar contingut que infringeixi les nostres Directrius Comunitàries o lleis aplicables.

Per garantir el compliment amb els requisits de seguretat i moderació (incloent la Guia 1.2.0 d'Apple App Store), hem implementat:

• Moderació de contingut: Tot contingut generat per usuaris és revisat pel nostre equip administratiu. El contingut inapropiat s’elimina ràpidament, generalment en menys de 24 hores.
• Eines de denúncia: Els usuaris poden reportar contingut o usuaris inapropiats directament des de l'app.
• Bloqueig i prevenció d’abusos: Els usuaris poden reportar altres usuaris i els nostres administradors poden bloquejar aquells que incompleixin les polítiques. Properament implementarem una funció perquè els usuaris bloquegin directament a altres i evitin interaccions no desitjades.
• Procés d'eliminació: El nostre equip monitora contingut reportat i elimina contingut o comptes que incompleixin les regles dins de les 24 hores posteriors a la notificació.
• Directrius Comunitàries i Termes d’Ús: Disposem de documents clars que defineixen comportaments i continguts acceptables, disponibles a l’app abans de registrar-se.
• Restricció d’edat: L’app és només per a usuaris majors de 16 anys, verificat en el procés de registre.

Ens comprometem a mantenir un entorn segur i respectuós per a tots els usuaris i continuarem millorant aquestes polítiques per complir amb les regulacions i requisits de la plataforma.

6. Retenció de Dades

Conservem les dades personals mentre sigui necessari per proporcionar serveis i complir amb obligacions legals. Quan ja no siguin necessàries, les dades s’eliminen o anonimitzen de forma segura.

7. Mesures de Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les seves dades. Tot i això, cap sistema és totalment segur; utilitzi els serveis sota el seu propi risc.

8. Els Seus Drets

Segons la seva jurisdicció, pot tenir drets per:

• Accedir o corregir les seves dades personals.
• Sol·licitar l’eliminació o restricció del processament.
• Oposar-se a certs usos de les seves dades.
• Retirar el seu consentiment, si s’escau.

Per exercir aquests drets, contacti’ns a: [email protected]

9. Transferències Internacionals

Si accedeix a Racer des de fora del nostre país principal, les seves dades poden ser transferides i emmagatzemades en països amb diferents lleis de protecció de dades. Prenem mesures per garantir una protecció adequada.

10. Privacitat dels Infants

Els nostres serveis no estan dirigits a menors de 16 anys. No recopilem dades conscientment de menors sense consentiment verificable dels pares

11. Eliminació de Compte

Pot eliminar el seu compte des de l’app o contactant-nos. Això eliminarà el seu perfil i dades associades, excepte les necessàries per raons legals o de compliment.

12. Actualitzacions d’aquesta Política

Podem actualitzar aquesta Política periòdicament. La "Data d’entrada en vigor" canviarà amb cada actualització. En continuar usant els serveis després d’una actualització, accepta la política revisada.

13. Contacte

Per consultes sobre aquesta política o pràctiques de dades, escrigui’ns a:
Correu electrònic: [email protected]